Juego Responsable en SpeedyBet para Jugadores en España

En SpeedyBet, nos esforzamos por mantener un entorno seguro y respetuoso para todos los jugadores. Esta página establece cómo fomentamos el juego responsable, brindamos apoyo y ayudamos a que te mantengas en control.

1. Edad del Jugador y Elegibilidad

El acceso a la plataforma está estrictamente limitado a personas mayores de 18 años.
Implementamos procedimientos de verificación de identidad para confirmar la edad y la identidad.
Si sospechas que alguien menor de edad está utilizando tu cuenta, contacta con nuestro equipo de soporte inmediatamente.

2. Herramientas para Ayudarte a Mantener el Control

Proporcionamos varias herramientas que puedes utilizar en cualquier momento para gestionar tu actividad y mantener límites saludables:

Límites de depósito: establece un límite diario, semanal o mensual de cuánto puedes depositar.
Límites de pérdida: elige una cantidad máxima que estés dispuesto a perder en un periodo determinado.
Recordatorios de sesión: recibe alertas cuando tu sesión haya durado el tiempo que hayas elegido.
Tiempo de descanso y autoexclusión: suspende temporalmente tu acceso o autoexclúyete por un período más largo.
Resumen de actividad: accede a todo el historial de tus depósitos, apuestas, ganancias/pérdidas para revisar tu comportamiento.

3. Reconociendo Señales de Riesgo

Es recomendable monitorear tu comportamiento de juego para identificar señales de advertencia, como:

Aumentar la cantidad apostada para recuperar pérdidas pasadas.
Apostar con más frecuencia o durante sesiones más largas de lo que originalmente pretendías.
Descuidar otros intereses, actividades sociales o responsabilidades debido al juego.
Sentir la necesidad de ocultar o restar importancia a tu actividad de apuestas.

Si alguna de estas situaciones aplica, te animamos a tomar acción (consulta la sección 4 a continuación).

4. Apoyo y Asesoramiento

Si sientes que tu juego se está volviendo problemático o no estás seguro de cómo manejarlo, te recomendamos que:

Utilices la herramienta de autoevaluación disponible en tu cuenta para evaluar tu nivel de riesgo.
Contactes con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda y orientación.
Accedas a servicios especializados externos:
- En España: llama a la línea de ayuda nacional 900 533 025 (línea gratuita) para apoyo sobre el juego problemático. ([speedybet.es](https://www.speedybet.es/en?utm_source=chatgpt.com))
- Visita organizaciones reconocidas que ofrecen consejería y tratamiento para problemas relacionados con el juego.
Consideres hacer una pausa: configurar un tiempo de descanso o autoexcluirte puede ayudar a restablecer tu comportamiento.

5. Justicia y Transparencia

Operamos en pleno cumplimiento con las normativas aplicables.
Todos los mercados de apuestas y resultados están sujetos a supervisión independiente.
Tus estados de cuenta y el historial de transacciones están disponibles para su revisión en cualquier momento.
Si sospechas de alguna mala práctica o trato injusto, por favor contáctanos inmediatamente.

6. Establecer un Presupuesto y Cumplirlo

Considera el juego como entretenimiento, no como una forma de hacer dinero.
Determina de antemano la cantidad que puedes permitirte perder y nunca superes ese monto.
Evita utilizar dinero destinado a gastos de vida, facturas u otros gastos esenciales.
Nunca persigas las pérdidas. Si pierdes más de lo planeado, toma un descanso y reevaluar tu situación.

7. Juego Infantil y Protección de Menores

Está estrictamente prohibido que menores de 18 años abran cuentas o realicen apuestas.
Utilizamos sistemas de verificación y filtrado para bloquear el acceso de menores.
Si crees que un menor ha accedido a tu cuenta, contáctanos de inmediato.

8. Publicidad y Comunicación

Nuestros materiales de marketing están dirigidos exclusivamente a adultos y no apelan a menores.
Incluimos mensajes claros sobre la restricción de edad y los riesgos de daño en todas las comunicaciones promocionales.
Fomentamos un comportamiento responsable siempre que se presenten bonificaciones o promociones.

9. Información de Contacto

Si necesitas ayuda, apoyo o más información:

Email: [email protected]
Chat en vivo/teléfono: accesible a través de tu portal de cuenta
Línea gratuita de ayuda en España: 900 533 025